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Temario Correos
Temario oposiciones Correos 2025
Programa adaptado a las bases de la convocatoria.
- Unidad didáctica 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales en las que participa o tiene vinculación con Correos. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
- Unidad didáctica 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Eje de la sostenibilidad en Correos. Emprendimiento e Innovación.
- Unidad didáctica 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y CityPaq.
- Unidad didáctica 4. Productos y servicios: en oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia.
- Unidad didáctica 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
- Unidad didáctica 6. Herramientas, funciones y utilidad.
- Unidad didáctica 7. Procesos operativos I: Admisión.
- Unidad didáctica 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte.
- Unidad didáctica 9. Procesos operativos III: Distribución y entrega.
- Unidad didáctica 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de ventas.
- Unidad didáctica 11. Internacionalización y Aduanas.
- Unidad didáctica 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la información y Ciberseguridad.